Egy automatizáció nem küld
Keresd meg, hol állt meg egy vásárló egy automatizált úton.
Ebben a cikkben: keresd meg, hol állt meg egy vásárló egy automatizált úton.
Lépések
- Nyisd meg az érintett automatizációt, és ellenőrizd, hogy be van-e kapcsolva.
- Nézd át az indító eseményét, a késleltetéseit és a feltételeit. Ellenőrizd, hogy a vásárló megfelel-e az eseménynek és a követelményeknek.
- Az út vizsgálatához nyisd meg a Futási előzmények és a Követés részt. Egy késleltetés vagy nem teljesülő feltétel megmagyarázhatja, miért nem ment ki egy üzenet.
- Nézd meg az e-mail- vagy SMS-lépés Naplóit. A kézbesítés eredményét a vásárló küldési előzményeiben vizsgáld.
- SMS-nél ellenőrizd a feladó ellenőrzését, a krediteket és az engedélyezett országokat is. Marketingüzeneteknél ellenőrizd a vonatkozó feliratkozási állapotot.
- Ha az ok továbbra sem világos, írj az ügyfélszolgálatnak az automatizáció nevével, a vásárlóval, az esemény időpontjával és az utolsó elért lépéssel.
Próbáld ki ezeket a lépéseket a Sendvióban
Add meg a Shopify-boltod nevét, hogy megnyisd a(z) Automatizációk elemet a Sendvióban, a Shopify adminon belül. Új lapon nyílik meg, így ez az útmutató is nyitva maradhat mellette. A Shopify bejelentkezést kérhet.
Kövesd a fenti lépéseket a megfelelő elem kiválasztásához. Navigáció ehhez a feladathoz:
SendvioAutomatizációkAz automatizációd
A(z) my-store.myshopify.com esetén add meg: my-store. Csak ebben a böngészőben jegyezzük meg.
Még mindig segítség kell?
Írj nekünk, és add meg a boltod nevét, valamint ha egy üzenetről van szó, a címzett e-mail-címét vagy telefonszámát. Minden e-mailre válaszolunk.