Hindi nagpapadala ang isang automation
Hanapin kung saan huminto ang isang customer sa isang automated na journey.
Sa article na ito, matututunan mong hanapin kung saan huminto ang isang customer sa isang automated na journey.
Mga hakbang
- Buksan ang apektadong automation at tingnan kung naka-enable ito.
- Suriin ang trigger, mga delay at kondisyon nito. Kumpirmahing tugma ang customer sa event at mga kinakailangan.
- Buksan ang Run history at Tracking para siyasatin ang journey. Maaaring ang isang delay o hindi natugunang kondisyon ang dahilan kung bakit hindi pa naipapadala ang isang mensahe.
- Tingnan ang Mga log para sa email o SMS step. Gamitin ang sending history ng customer para suriin ang resulta ng delivery.
- Para sa SMS, suriin din ang sender verification, credits at mga naka-enable na bansa. Para sa mga marketing message, suriin ang kaukulang subscription status.
- Kung hindi pa rin malinaw ang dahilan, makipag-ugnayan sa support at ibigay ang pangalan ng automation, ang customer, oras ng event at ang huling hakbang na naabot.
Subukan ang mga hakbang na ito sa Sendvio
Ilagay ang pangalan ng Shopify store mo para buksan ang Mga automation sa Sendvio, sa loob ng Shopify admin mo. Magbubukas ito sa bagong tab, kaya puwede mong buksan ang gabay na ito kasabay nito. Maaaring hilingin ng Shopify na mag-sign in ka.
Sundin ang mga hakbang sa itaas para piliin ang kaukulang item. Navigation para sa gawaing ito:
SendvioMga automationAng automation mo
Para sa my-store.myshopify.com, ilagay ang my-store. Sa browser na ito lang namin ito tatandaan.
Kailangan mo pa ba ng tulong?
Sumulat sa amin at isama ang pangalan ng tindahan mo at, kung tungkol ito sa isang mensahe, ang email o phone ng recipient. Sinasagot namin ang bawat email.