أتمتة لا ترسل رسائلها
اعرف أين توقف عميل في رحلة مؤتمتة.
ستتعلم في هذه المقالة كيف تعرف أين توقف عميل في رحلة مؤتمتة.
الخطوات
- افتح الأتمتة المعنية وتحقق مما إذا كانت مفعّلة.
- راجع المشغّل وفترات الانتظار والشروط. وتأكد من أن العميل يطابق الحدث والمتطلبات.
- افتح سجل التشغيل والتتبع لفحص الرحلة. قد تفسّر فترة انتظار أو شرط غير مستوفى سبب عدم إرسال رسالة.
- راجع السجلات لخطوة البريد الإلكتروني أو الرسالة النصية. واستخدم سجل الإرسال الخاص بالعميل لفحص نتائج التسليم.
- بالنسبة إلى الرسائل النصية، تحقق أيضًا من التحقق من المرسل والأرصدة والدول المفعّلة. وبالنسبة إلى الرسائل التسويقية، تحقق من حالة الاشتراك المعنية.
- إذا ظل السبب غير واضح، فتواصل مع الدعم مع ذكر اسم الأتمتة والعميل ووقت الحدث وآخر خطوة وصل إليها.
جرّب هذه الخطوات في Sendvio
أدخل اسم متجرك على Shopify لفتح الأتمتة في Sendvio داخل لوحة إدارة Shopify. ويُفتح في علامة تبويب جديدة لتُبقي هذا الدليل بجانبه. قد تطلب منك Shopify تسجيل الدخول.
اتبع الخطوات أعلاه لاختيار العنصر المعني. مسار التنقل لهذه المهمة:
Sendvioالأتمتةأتمتتك
بالنسبة إلى my-store.myshopify.com، أدخل my-store. نتذكّره في هذا المتصفح فقط.
هل ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟
راسلنا واذكر اسم متجرك، وإذا كان الأمر يتعلق برسالة، فاذكر البريد الإلكتروني للمستلم أو رقم هاتفه. نرد على كل رسالة.