Automatizacija nesiunčia
Raskite, kur klientas sustojo automatinėje kelionėje.
Šiame straipsnyje: raskite, kur klientas sustojo automatinėje kelionėje.
Žingsniai
- Atidarykite susijusią automatizaciją ir patikrinkite, ar ji įjungta.
- Peržiūrėkite jos paleidiklį, delsas ir sąlygas. Įsitikinkite, kad klientas atitinka įvykį ir reikalavimus.
- Atidarykite Vykdymo istorija ir Sekimas, kad ištirtumėte kelionę. Delsa ar neįvykdyta sąlyga gali paaiškinti, kodėl žinutė neišsiųsta.
- Patikrinkite el. laiško ar SMS žingsnio Žurnalus. Pristatymo rezultatus tirkite pagal kliento siuntimo istoriją.
- SMS atveju taip pat patikrinkite siuntėjo patvirtinimą, kreditus ir įjungtas šalis. Rinkodaros žinutėms patikrinkite atitinkamą prenumeratos būseną.
- Jei priežastis lieka neaiški, susisiekite su pagalba nurodydami automatizacijos pavadinimą, klientą, įvykio laiką ir paskutinį pasiektą žingsnį.
Išbandykite šiuos žingsnius Sendvio
Įveskite Shopify parduotuvės pavadinimą, kad atidarytumėte Automatizacijos Sendvio programėlėje jūsų Shopify administravimo skydelyje. Ji atsidaro naujame skirtuke, todėl šį vadovą galite laikyti šalia. Shopify gali paprašyti prisijungti.
Atlikite aukščiau nurodytus žingsnius ir pasirinkite reikiamą elementą. Šios užduoties navigacija:
SendvioAutomatizacijosJūsų automatizacija
Domenui my-store.myshopify.com įveskite my-store. Įsimename tai tik šioje naršyklėje.
Vis dar reikia pagalbos?
Parašykite mums ir nurodykite parduotuvės pavadinimą, o jei klausimas dėl žinutės – gavėjo el. pašto adresą ar telefoną. Atsakome į kiekvieną laišką.