Siuntimo žurnalų tikrinimas
Kiekvieno išsiųsto el. laiško ir SMS istorija. Pirmoji vieta, kur ieškoti, kai kas nors sako, kad žinutė neatėjo.
Šiame straipsnyje: raskite konkrečią žinutę ir pažiūrėkite, kas su ja nutiko.
Žingsniai
- Eikite į Nustatymai → Siuntimo žurnalai.
- Ieškokite pagal gavėjo el. pašto adresą ar telefono numerį arba filtruokite pagal datą ir kanalą.
- Išsamesniam tyrimui, kur galima, filtruokite pagal darbo eigą, įvykį, konversiją ar datą. El. pašto žurnaluose filtruotiems gavėjams taip pat galima eksportuoti ir kurti sąrašus.
- Kiekvienoje eilutėje rodoma žinutė, kada ji išsiųsta ir jos būsena: Pristatyta, Atidaryta, Spustelėta, Atmesta ar Nepavyko.
- Atidarykite žinutę, kad pamatytumėte išsamią informaciją, įskaitant priežastį, jei ji nebuvo pristatyta.
- Spustelėkite gavėjo vardą, kad pamatytumėte viską, kas kada nors jam išsiųsta.
Jei el. laiškas pažymėtas kaip pristatytas, bet jo nerandama, pirmiausia patikrinkite aplankus „Šlamštas“ ir „Reklama“. Jei jo vis tiek nėra, pateikite žurnalo informaciją pagalbos komandai.
Išbandykite šiuos žingsnius Sendvio
Įveskite Shopify parduotuvės pavadinimą, kad atidarytumėte Siuntimo žurnalai Sendvio programėlėje jūsų Shopify administravimo skydelyje. Ji atsidaro naujame skirtuke, todėl šį vadovą galite laikyti šalia. Shopify gali paprašyti prisijungti.
Atlikite aukščiau nurodytus žingsnius ir pasirinkite reikiamą elementą. Šios užduoties navigacija:
SendvioNustatymaiSiuntimo žurnalai
Domenui my-store.myshopify.com įveskite my-store. Įsimename tai tik šioje naršyklėje.
Vis dar reikia pagalbos?
Parašykite mums ir nurodykite parduotuvės pavadinimą, o jei klausimas dėl žinutės – gavėjo el. pašto adresą ar telefoną. Atsakome į kiekvieną laišką.