送信ログを確認する

送信したすべてのメールとSMSの履歴です。メッセージが届かないと言われたとき、最初に確認する場所です。

更新日： 2026年9月21日 · 1 分で読めます

この記事では 特定のメッセージを探し、その配信状況を確認する方法を説明します。

手順

設定 → 送信ログに移動します。
受信者のメールアドレスや電話番号で検索するか、日付とチャネルで絞り込みます。
さらに詳しく調べるには、利用できる場合はワークフロー、イベント、コンバージョン、日付で絞り込みます。メールのログでは、絞り込んだ受信者のエクスポートやリスト作成もできます。
各行には、メッセージ、送信日時、ステータスが表示されます：配信済み、開封済み、クリック済み、バウンス、失敗。
メッセージを開くと、配信されなかった場合の理由を含め、詳細を確認できます。
受信者の名前をクリックすると、その人に送信したすべてのメッセージを確認できます。

「配信済み」なのにメールが見つからない場合は、まず迷惑メールフォルダとプロモーションタブを確認してください。それでも見つからない場合は、ログの詳細をサポートに共有してください。

Shopifyストア名を入力すると、Shopify管理画面内のSendvioで送信ログを開けます。新しいタブで開くので、このガイドを見ながら操作できます。Shopifyへのサインインを求められる場合があります。

上記の手順に従って、該当する項目を選択してください。この作業の画面遷移：

Sendvio設定送信ログ

Shopifyストア名： my-store.myshopify.comの場合は、my-storeと入力します。この情報はこのブラウザにのみ保存されます。

ストア名と、メッセージに関するお問い合わせの場合は受信者のメールアドレスまたは電話番号を添えてご連絡ください。すべてのメールに返信いたします。