SMSを送信できない
SMSキャンペーンが下書きのまま進まない、送信ボタンが押せない、またはSMSが配信されない。
この記事では SMSに必要な四つの条件のうち、どれが欠けているかを確認する方法を説明します。
手順
- SMS送信者は承認されていますか？ 設定 → SMS送信者情報に移動してください。ステータスが審査中または却下の場合、SMSは送信できません。認証を完了するか、内容を修正してください。
- クレジットは残っていますか？ 設定 → 請求と利用状況を確認してください。残高がゼロだと、キャンペーンは誰にも送信されません。クレジットパックを購入してください。
- その国は有効になっていますか？ 設定 → SMS送信者情報 → 国に移動してください。オフになっている国の連絡先はスキップされます。
- SMS購読者はいますか？ オーディエンスでSMSの購読者数を確認してください。数えられるのはSMSの受信に同意した連絡先だけです。メール購読者に自動でSMSが届くことはありません。
- 特定のSMSが失敗しましたか？ 設定 → 送信ログで検索してください。詳細に、無効な番号や固定電話など、通信事業者が示した理由が表示されます。
Sendvioでこの手順を試す
Shopifyストア名を入力すると、Shopify管理画面内のSendvioで設定：SMS送信者情報を開けます。新しいタブで開くので、このガイドを見ながら操作できます。Shopifyへのサインインを求められる場合があります。
上記の手順に従って、該当する項目を選択してください。この作業の画面遷移：
Sendvio設定SMS送信者情報
my-store.myshopify.comの場合は、my-storeと入力します。この情報はこのブラウザにのみ保存されます。
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