Не мога да изпращам SMS
SMS кампанията остава в чернова, бутонът за изпращане е неактивен или SMS не се доставят.
В тази статия ще намерете кое от четирите изисквания за SMS липсва.
Стъпки
- Одобрен ли е SMS подателят ви? Отидете в Настройки → Самоличност на SMS подателя. Ако статусът е „в изчакване“ или „отхвърлен“, SMS не могат да бъдат изпращани. Завършете или коригирайте проверката.
- Имате ли кредити? Проверете Настройки → Плащане и използване. При нулев баланс кампаниите не се изпращат до никого. Купете пакет кредити.
- Активирана ли е държавата? Отидете в Настройки → Самоличност на SMS подателя → Държави. Контактите в изключените държави се пропускат.
- Имате ли SMS абонати? Проверете брояча за SMS в Аудитория. Отчитат се само контактите, които са се съгласили да получават SMS. Абонатите за имейл не получават автоматично SMS.
- Конкретно съобщение е неуспешно? Потърсете го в Настройки → Журнали на изпращането. Детайлите показват причината от оператора, например невалиден номер или стационарен телефон.
Опитайте тези стъпки в Sendvio
Въведете името на магазина си в Shopify, за да отворите Настройки: Самоличност на SMS подателя в Sendvio, в администраторския панел на Shopify. Отваря се в нов раздел, така че да държите това ръководство до него. Shopify може да ви поиска да влезете.
Следвайте стъпките по-горе, за да изберете съответния елемент. Навигация за тази задача:
SendvioНастройкиСамоличност на SMS подателя
За my-store.myshopify.com въведете my-store. Запомняме го само в този браузър.
Все още имате нужда от помощ?
Пишете ни, като посочите името на магазина си и, ако става дума за съобщение, имейла или телефона на получателя. Отговаряме на всеки имейл.