Отстраняване на проблеми
Нещо не работи? Започнете оттук. Всяко ръководство ви превежда през най-вероятните причини по ред.
Имейлите ми не пристигат
Клиент казва, че никога не е получил имейла ви, или собственият ви тест не се е появил. Проверете тези причини по ред.
Не мога да изпращам SMS
SMS кампанията остава в чернова, бутонът за изпращане е неактивен или SMS не се доставят.
Отзивите или звездите не се показват в магазина ми
Отзивите съществуват в приложението, но клиентите не ги виждат, или звездите липсват на продуктовите страници.
Връзките в имейлите ми не работят
Клиентите кликват върху бутон или връзка в имейла ви и получават грешка или празна страница.
Приложението показва само „Проверка на акаунта“
Отваряте Sendvio и единственото нещо в менюто е „Проверка на акаунта“.
Изскачащият ми прозорец не се показва в магазина
Изскачащият прозорец е създаден, но вие или посетителите ви не го виждате.
ИИ съдържанието не се генерира
Проверете лимитите на кредитите и резултата от генерирането, преди да опитате отново.
ИИ асистент не може да се свърже или да изпълни задача
Проверете връзката с магазина, съгласието и наличните инструменти.
Автоматизация не изпраща
Намерете къде е спрял клиент в автоматичен път.
Все още имате нужда от помощ?
Пишете ни, като посочите името на магазина си и, ако става дума за съобщение, имейла или телефона на получателя. Отговаряме на всеки имейл.