Vianmääritys
Eikö jokin toimi? Aloita tästä. Jokainen ohje käy läpi todennäköisimmät syyt järjestyksessä.
Sähköpostini eivät saavu perille
Asiakas sanoo, ettei koskaan saanut sähköpostiasi, tai oma testisi ei tullut perille. Tarkista nämä syyt järjestyksessä.
En voi lähettää tekstiviestejä
SMS-kampanja on jumissa luonnoksena, lähetyspainike on poissa käytöstä tai tekstiviestejä ei toimiteta.
Arvostelut tai tähdet eivät näy kaupassani
Arvosteluja on sovelluksessa, mutta asiakkaat eivät näe niitä, tai tähdet puuttuvat tuotesivuilta.
Sähköpostieni linkit eivät toimi
Asiakkaat napsauttavat sähköpostisi painiketta tai linkkiä ja saavat virheen tai tyhjän sivun.
Sovellus näyttää vain ”Tilin vahvistus”
Avaat Sendvion, ja valikossa on vain Tilin vahvistus.
Ponnahdusikkunani ei näy kaupassani
Ponnahdusikkuna on luotu, mutta sinä tai kävijäsi ette näe sitä.
Tekoälysisältöä ei luoda
Tarkista krediittirajat ja luonnin tulos ennen uutta yritystä.
Tekoälyavustaja ei saa yhteyttä tai ei suorita tehtävää
Tarkista kaupan yhteys, suostumus ja käytettävissä olevat työkalut.
Automaatio ei lähetä viestejä
Selvitä, mihin asiakas pysähtyi automaattisella polulla.
Tarvitsetko vielä apua?
Kirjoita meille ja mainitse kauppasi nimi sekä, jos asia koskee viestiä, vastaanottajan sähköpostiosoite tai puhelinnumero. Vastaamme jokaiseen sähköpostiin.