En voi lähettää tekstiviestejä
SMS-kampanja on jumissa luonnoksena, lähetyspainike on poissa käytöstä tai tekstiviestejä ei toimiteta.
Tässä artikkelissa selvitä, mikä SMS-viestien neljästä vaatimuksesta puuttuu.
Vaiheet
- Onko SMS-lähettäjäsi hyväksytty? Siirry kohtaan Asetukset → SMS-lähettäjän identiteetti. Jos tila on odottava tai hylätty, tekstiviestejä ei voi lähettää. Suorita tai korjaa vahvistus.
- Onko sinulla krediittejä? Tarkista Asetukset → Laskutus ja käyttö. Nollasaldolla kampanjoita ei lähetetä kenellekään. Osta krediittipaketti.
- Onko maa käytössä? Siirry kohtaan Asetukset → SMS-lähettäjän identiteetti → Maat. Yhteystiedot maissa, jotka ovat pois käytöstä, ohitetaan.
- Onko sinulla SMS-tilaajia? Tarkista SMS-laskuri kohdasta Yleisö. Vain tekstiviestien vastaanottamiseen suostuneet yhteystiedot lasketaan. Sähköpostitilaajat eivät automaattisesti saa SMS-viestejä.
- Epäonnistuiko tietty tekstiviesti? Etsi se kohdasta Asetukset → Lähetyslokit. Tiedoissa näkyy operaattorin ilmoittama syy, esimerkiksi virheellinen numero tai lankapuhelin.
Kokeile näitä vaiheita Sendviossa
Syötä Shopify-kauppasi nimi avataksesi kohteen Asetukset: SMS-lähettäjän identiteetti Sendviossa Shopifyn hallinnassasi. Se avautuu uuteen välilehteen, joten voit pitää tämän ohjeen rinnalla. Shopify saattaa pyytää sinua kirjautumaan.
Valitse oikea kohde yllä olevien vaiheiden mukaisesti. Tämän tehtävän navigointi:
SendvioAsetuksetSMS-lähettäjän identiteetti
Kun verkkotunnus on my-store.myshopify.com, syötä my-store. Muistamme sen vain tässä selaimessa.
Tarvitsetko vielä apua?
Kirjoita meille ja mainitse kauppasi nimi sekä, jos asia koskee viestiä, vastaanottajan sähköpostiosoite tai puhelinnumero. Vastaamme jokaiseen sähköpostiin.