Sähköpostieni linkit eivät toimi
Asiakkaat napsauttavat sähköpostisi painiketta tai linkkiä ja saavat virheen tai tyhjän sivun.
Tässä artikkelissa korjaa sähköpostiesi rikkinäiset seurantalinkit.
Vaiheet
- Avaa sähköpostieditori ja tarkista kyseisen linkin kohde-URL. Lähetä testi ja kirjaa ylös, mikä linkki ei toimi.
- Jos linkki käyttää seurantaverkkotunnustasi, avaa Asetukset → Sähköpostin lähettäjän identiteetti → Todenna verkkotunnus ja tarkista DNS-tietueiden tilat.
- Lisää tai korjaa tietueet täsmälleen Sendviossa näkyvässä muodossa ja tarkista uudelleen, kun DNS-muutokset ovat levinneet.
- Testaa linkki uudelleen. Jos se ei vieläkään toimi, ota yhteyttä tukeen ja kerro kampanjan nimi, kohde-URL ja näkyvä virhe, jotta seuranta ja kohde voidaan tarkistaa.
Kokeile näitä vaiheita Sendviossa
Syötä Shopify-kauppasi nimi avataksesi kohteen Todenna verkkotunnus Sendviossa Shopifyn hallinnassasi. Se avautuu uuteen välilehteen, joten voit pitää tämän ohjeen rinnalla. Shopify saattaa pyytää sinua kirjautumaan.
Valitse oikea kohde yllä olevien vaiheiden mukaisesti. Tämän tehtävän navigointi:
SendvioAsetuksetSähköpostin lähettäjän identiteettiTodenna verkkotunnus
Kun verkkotunnus on my-store.myshopify.com, syötä my-store. Muistamme sen vain tässä selaimessa.
Tarvitsetko vielä apua?
Kirjoita meille ja mainitse kauppasi nimi sekä, jos asia koskee viestiä, vastaanottajan sähköpostiosoite tai puhelinnumero. Vastaamme jokaiseen sähköpostiin.