Lenkene i e-postene mine fungerer ikke
Kunder klikker på en knapp eller lenke i e-posten din og får en feilmelding eller en tom side.
I denne artikkelen skal du reparer ødelagte sporede lenker i e-postene dine.
Trinn
- Åpne e-postredigeringen og sjekk mål-URL-en for den berørte lenken. Send en test og noter hvilken lenke som feiler.
- Hvis lenken bruker sporingsdomenet ditt, åpner du Innstillinger → E-postavsenderidentitet → Autentiser domenet og sjekker statusen for DNS-oppføringene.
- Legg til eller rett oppføringer nøyaktig slik de vises i Sendvio, og sjekk på nytt når DNS-endringene har spredt seg.
- Test lenken på nytt. Hvis den fortsatt feiler, kontakt support med kampanjenavn, mål-URL og feilen som vises, slik at sporingen og målet kan sjekkes.
Prøv disse trinnene i Sendvio
Skriv inn navnet på Shopify-butikken din for å åpne Autentiser domenet i Sendvio, i Shopify-administrasjonen din. Den åpnes i en ny fane, slik at du kan ha denne veiledningen ved siden av. Shopify kan be deg logge inn.
Følg trinnene ovenfor for å velge riktig element. Navigasjon for denne oppgaven:
SendvioInnstillingerE-postavsenderidentitetAutentiser domenet
For my-store.myshopify.com skriver du inn my-store. Vi husker det bare i denne nettleseren.
Trenger du fortsatt hjelp?
Skriv til oss og oppgi butikknavnet ditt og, hvis det gjelder en melding, mottakerens e-post eller telefonnummer. Vi svarer på hver e-post.