Посилання в моїх листах не працюють
Клієнти натискають кнопку або посилання у вашому листі й отримують помилку або порожню сторінку.
У цій статті ви виправте непрацюючі відстежувані посилання у своїх листах.
Кроки
- Відкрийте редактор листа й перевірте URL призначення проблемного посилання. Надішліть тест і зверніть увагу, яке посилання не працює.
- Якщо посилання використовує ваш домен відстеження, відкрийте Налаштування → Ідентичність email-відправника → Автентифікувати домен і перевірте статуси DNS-записів.
- Додайте або виправте записи точно як показано в Sendvio, потім перевірте знову, коли зміни DNS пошириться.
- Протестуйте посилання знову. Якщо воно все одно не працює, зверніться до підтримки, вказавши назву кампанії, URL призначення та показану помилку, щоб перевірити відстеження й сторінку призначення.
Спробуйте ці кроки в Sendvio
Введіть назву магазину Shopify, щоб відкрити Автентифікувати домен у Sendvio всередині адмін-панелі Shopify. Він відкривається в новій вкладці, тож ця інструкція залишиться поруч. Shopify може попросити вас увійти.
Виконайте кроки вище, щоб вибрати потрібний елемент. Навігація для цього завдання:
SendvioНалаштуванняІдентичність email-відправникаАвтентифікувати домен
Для my-store.myshopify.com введіть my-store. Ми запам’ятовуємо це лише в цьому браузері.
Потрібна допомога?
Напишіть нам, указавши назву магазину, а якщо питання про повідомлення — email або телефон одержувача. Ми відповідаємо на кожен лист.