I link nelle mie email non funzionano
I clienti fanno clic su un pulsante o un link nella tua email e trovano un errore o una pagina vuota.
In questa guida scoprirai come correggere i link tracciati non funzionanti nelle tue email.
Passaggi
- Apri l’editor dell’email e controlla l’URL di destinazione del link interessato. Invia un test e annota quale link non funziona.
- Se il link usa il tuo dominio di tracciamento, apri Impostazioni → Identità del mittente email → Autentica dominio e controlla lo stato dei record DNS.
- Aggiungi o correggi i record esattamente come indicato in Sendvio, poi ricontrolla dopo la propagazione delle modifiche DNS.
- Prova di nuovo il link. Se continua a non funzionare, contatta l’assistenza indicando nome della campagna, URL di destinazione ed errore visualizzato, così potremo controllare tracciamento e destinazione.
Prova questi passaggi in Sendvio
Inserisci il nome del tuo negozio Shopify per aprire Autentica dominio in Sendvio, all’interno del pannello di controllo di Shopify. Si apre in una nuova scheda, così puoi tenere questa guida a portata di mano. Shopify potrebbe chiederti di accedere.
Segui i passaggi qui sopra per selezionare l’elemento interessato. Percorso per questa attività:
SendvioImpostazioniIdentità del mittente emailAutentica dominio
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