Un assistente IA non riesce a connettersi o a completare un’attività
Controlla la connessione al negozio, il consenso e gli strumenti disponibili.
In questa guida scoprirai come controllare la connessione al negozio, il consenso e gli strumenti disponibili.
Passaggi
- Apri Impostazioni → MCP IA e controlla il client collegato e le istruzioni di configurazione attuali.
- Se ti colleghi per la prima volta, copia l’URL del server da questo pannello e riavvia la connessione dall’assistente.
- Se il consenso è scaduto o non è valido, avvia una nuova procedura di connessione. Accedi al negozio Shopify corretto ed esamina la nuova richiesta di consenso.
- Per un assistente collegato, verifica che lo strumento richiesto sia nell’elenco e che la connessione abbia le autorizzazioni necessarie. Indica con precisione la campagna o il flusso a cui ti riferisci.
- Se un’azione non riesce, controlla l’elemento in Sendvio prima di ripeterla, per evitare di creare duplicati. Se il problema persiste, contatta l’assistenza indicando il nome del client, l’azione e l’errore.
Prova questi passaggi in Sendvio
Inserisci il nome del tuo negozio Shopify per aprire Connessioni MCP IA in Sendvio, all’interno del pannello di controllo di Shopify. Si apre in una nuova scheda, così puoi tenere questa guida a portata di mano. Shopify potrebbe chiederti di accedere.
Segui i passaggi qui sopra per selezionare l’elemento interessato. Percorso per questa attività:
SendvioImpostazioniMCP IA
Per my-store.myshopify.com, inserisci my-store. Lo ricordiamo solo in questo browser.
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