Un asistente de IA no puede conectarse o completar una tarea
Comprueba la conexión con la tienda, el consentimiento y las herramientas disponibles.
En este artículo aprenderás a comprobar la conexión con la tienda, el consentimiento y las herramientas disponibles.
Pasos
- Abre Configuración → MCP de IA y comprueba el cliente conectado y las instrucciones de configuración actuales.
- Si es la primera conexión, copia la URL del servidor desde este panel y reinicia la conexión desde el asistente.
- Si el consentimiento venció o no es válido, inicia un nuevo flujo de conexión. Accede a la tienda de Shopify correcta y revisa la nueva solicitud de consentimiento.
- Si el asistente ya está conectado, comprueba que la herramienta solicitada aparezca en la lista y que la conexión tenga los permisos necesarios. Confirma la campaña o el flujo exactos a los que te refieres.
- Si una acción falla, examina el elemento en Sendvio antes de repetirla para evitar duplicados. Si no se resuelve, contacta con soporte e indica el nombre del cliente, la acción y el error.
Prueba estos pasos en Sendvio
Introduce el nombre de tu tienda de Shopify para abrir Conexiones MCP de IA en Sendvio, dentro del panel de administración. Se abre en una pestaña nueva para que puedas mantener esta guía a la vista. Shopify podría pedirte que inicies sesión.
Sigue los pasos anteriores para seleccionar el elemento correspondiente. Ruta para esta tarea:
SendvioConfiguraciónMCP de IA
Para my-store.myshopify.com, introduce my-store. Solo lo recordaremos en este navegador.
¿Aún necesitas ayuda?
Escríbenos e incluye el nombre de tu tienda y, si se trata de un mensaje, el email o teléfono del destinatario. Respondemos todos los emails.