Comprender Sendvio
Explicaciones breves de los conceptos de la aplicación: campañas frente a automatizaciones, segmentos, consentimiento, atribución y créditos.
Campañas o automatizaciones: ¿cuál necesito?
Ambas pueden enviar emails y SMS. La diferencia es lo que inicia el envío.
¿Qué es un segmento?
Un segmento es un grupo de clientes que comparten alguna característica: dónde viven, cuánto compran o si abrieron tus últimos emails.
A quién puedes enviar mensajes y a quién no
Los mensajes de marketing solo pueden enviarse a personas que aceptaron recibirlos. Es un requisito legal y también ayuda a evitar que tus emails lleguen a Spam.
¿Qué es la confirmación doble?
Con la confirmación doble, un nuevo suscriptor debe hacer clic en un enlace de confirmación antes de recibir otros mensajes.
Cómo se atribuyen las ventas a tus mensajes
Las "ventas" de una campaña o automatización son pedidos realizados poco después de que alguien la abrió o hizo clic.
Cómo funcionan los créditos de SMS
Los SMS se pagan con créditos. El costo de un mensaje depende de su longitud y del país de destino.
¿Aún necesitas ayuda?
Escríbenos e incluye el nombre de tu tienda y, si se trata de un mensaje, el email o teléfono del destinatario. Respondemos todos los emails.