ИИ-ассистент не может подключиться или выполнить задачу
Проверьте подключение к магазину, согласие и доступные инструменты.
В этой статье вы проверьте подключение к магазину, согласие и доступные инструменты.
Шаги
- Откройте Настройки → AI MCP и проверьте подключенный клиент и актуальные инструкции по настройке.
- При первом подключении скопируйте URL сервера из этой панели и заново начните подключение из ассистента.
- Если согласие истекло или недействительно, начните подключение заново. Войдите в нужный магазин Shopify и проверьте новый запрос согласия.
- Для подключенного ассистента проверьте, есть ли нужный инструмент в списке и есть ли у подключения необходимые разрешения. Уточните, какую именно кампанию или сценарий вы имеете в виду.
- Если действие не выполнилось, проверьте элемент в Sendvio, прежде чем повторять его, чтобы не создать дубликаты. Если проблема не решится, свяжитесь с поддержкой, указав название клиента, действие и ошибку.
Попробуйте эти шаги в Sendvio
Введите название магазина Shopify, чтобы открыть Подключения AI MCP в Sendvio внутри админ-панели Shopify. Откроется новая вкладка, чтобы это руководство оставалось под рукой. Shopify может попросить вас войти.
Выполните шаги выше, чтобы выбрать нужный элемент. Навигация для этой задачи:
SendvioНастройкиAI MCP
Для my-store.myshopify.com введите my-store. Мы запоминаем его только в этом браузере.
Нужна помощь?
Напишите нам и укажите название магазина, а если вопрос о сообщении — email или телефон получателя. Мы отвечаем на каждое письмо.