Отзывы или звезды не отображаются в моем магазине
Отзывы есть в приложении, но клиенты их не видят, или на страницах товаров нет звезд.
В этой статье вы добейтесь, чтобы виджеты отзывов появились на витрине.
Шаги
- Настройка завершена? Откройте виджет в Sendvio и проверьте его статус и инструкции по интеграции. Если нужен блок темы, добавьте его в активную тему и сохраните. Для других виджетов проверьте переключатели включения и видимости.
- Недавно меняли тему? Виджеты привязаны к теме. После смены или обновления темы добавьте их в новую тему снова.
- Отзывы одобрены? Показываются только одобренные отзывы. Проверьте ожидающие в разделе Отзывы → Все отзывы.
- Отзывы привязаны к нужному товару? Импортированные отзывы сопоставляются по товару. Откройте отзыв и проверьте, к какому товару он относится.
- По-прежнему ничего? Пришлите нам ссылку на страницу товара, где должен появиться виджет.
Попробуйте эти шаги в Sendvio
Введите название магазина Shopify, чтобы открыть Виджеты в Sendvio внутри админ-панели Shopify. Откроется новая вкладка, чтобы это руководство оставалось под рукой. Shopify может попросить вас войти.
Выполните шаги выше, чтобы выбрать нужный элемент. Навигация для этой задачи:
SendvioВиджеты
Для my-store.myshopify.com введите my-store. Мы запоминаем его только в этом браузере.
Нужна помощь?
Напишите нам и укажите название магазина, а если вопрос о сообщении — email или телефон получателя. Мы отвечаем на каждое письмо.