Recensioni o stelle non compaiono sul mio negozio
Le recensioni ci sono nell’app ma i clienti non le vedono, oppure mancano le stelle nelle pagine prodotto.
In questa guida scoprirai come far comparire i widget delle recensioni sulla vetrina.
Passaggi
- La configurazione è completa? Apri il widget in Sendvio e controlla il suo stato e le istruzioni di integrazione. Se serve un blocco del tema, aggiungilo al tema attivo e salva. Per gli altri widget, controlla i comandi di attivazione e visibilità.
- Hai cambiato tema di recente? I widget appartengono a un tema. Dopo aver cambiato o aggiornato il tema, aggiungili di nuovo a quello nuovo.
- Le recensioni sono approvate? Vengono mostrate solo le recensioni approvate. Controlla in Recensioni → Tutte le recensioni se ce ne sono in attesa.
- Le recensioni sono collegate al prodotto giusto? Le recensioni importate vengono abbinate per prodotto. Apri una recensione e controlla a quale prodotto appartiene.
- Ancora niente? Inviaci il link a una pagina prodotto in cui dovrebbe comparire il widget.
Prova questi passaggi in Sendvio
Inserisci il nome del tuo negozio Shopify per aprire Widget in Sendvio, all’interno del pannello di controllo di Shopify. Si apre in una nuova scheda, così puoi tenere questa guida a portata di mano. Shopify potrebbe chiederti di accedere.
Segui i passaggi qui sopra per selezionare l’elemento interessato. Percorso per questa attività:
SendvioWidget
Per my-store.myshopify.com, inserisci my-store. Lo ricordiamo solo in questo browser.
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