Leggi e rispondi ai messaggi dei clienti
Trova le risposte ricevute via email e rispondi dalla casella delle risposte dei clienti.
In questa guida scoprirai come trovare le risposte ricevute via email e rispondere dalla casella delle risposte dei clienti.
Passaggi
- Apri la casella delle risposte dei clienti dalla scorciatoia qui sotto.
- Cerca il cliente o scorri le conversazioni. Controlla lo stato: non letto, letto o risposta inviata.
- Apri la conversazione e leggi il messaggio del cliente prima di rispondere.
- Scrivi e invia la risposta, poi controlla lo stato della conversazione.
- Se non trovi il messaggio, verifica l’indirizzo di risposta usato nell’email originale e controlla anche quella casella di posta.
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