Müşteri mesajlarını okuyun ve yanıtlayın
Gelen e-posta yanıtlarını bulun ve müşteri yanıtları gelen kutusundan yanıt verin.
Bu makalede gelen e-posta yanıtlarını bulacak ve müşteri yanıtları gelen kutusundan yanıt vereceksiniz.
Adımlar
- Aşağıdaki kısayolu kullanarak müşteri yanıtları gelen kutusunu açın.
- Müşteriyi arayın veya konuşmalara göz atın. Okunmamış, okunmuş ve yanıt gönderildi durumunu kontrol edin.
- Yanıtlamadan önce konuşmayı açın ve müşterinin mesajını inceleyin.
- Yanıtınızı yazıp gönderin, ardından konuşma durumunu kontrol edin.
- Mesajı bulamıyorsanız orijinal e-postada kullanılan yanıt adresini doğrulayın ve o gelen kutusunu da kontrol edin.
Bu adımları Sendvio’da deneyin
Müşteri yanıtları öğesini Shopify yönetici panelinizin içinde Sendvio’da açmak için Shopify mağazanızın adını girin. Yeni bir sekmede açıldığı için bu kılavuzu yanında açık tutabilirsiniz. Shopify oturum açmanızı isteyebilir.
İlgili öğeyi seçmek için yukarıdaki adımları izleyin. Bu görev için gezinme:
SendvioMüşteri yanıtları
my-store.myshopify.com için my-store girin. Bunu yalnızca bu tarayıcıda hatırlarız.
Hâlâ yardıma mı ihtiyacınız var?
Bize yazın; mağaza adınızı ve konu bir mesajla ilgiliyse alıcının e-posta adresini veya telefonunu ekleyin. Her e-postayı yanıtlıyoruz.