อ่านและตอบกลับข้อความของลูกค้า
ค้นหาอีเมลตอบกลับที่ได้รับและตอบกลับจากกล่องข้อความตอบกลับจากลูกค้า
ในบทความนี้ คุณจะ ค้นหาอีเมลตอบกลับที่ได้รับและตอบกลับจากกล่องข้อความตอบกลับจากลูกค้า
ขั้นตอน
- เปิดกล่องข้อความตอบกลับจากลูกค้าโดยใช้ทางลัดด้านล่าง
- ค้นหาลูกค้าหรือเรียกดูบทสนทนา ตรวจสอบสถานะยังไม่อ่าน อ่านแล้ว และตอบกลับแล้ว
- เปิดบทสนทนาและอ่านข้อความของลูกค้าก่อนตอบกลับ
- เขียนและส่งคำตอบ แล้วตรวจสอบสถานะของบทสนทนา
- หากไม่พบข้อความ ให้ตรวจสอบที่อยู่สำหรับตอบกลับที่ใช้ในอีเมลต้นฉบับ และตรวจสอบกล่องจดหมายนั้นด้วย
ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้ใน Sendvio
กรอกชื่อร้านค้า Shopify เพื่อเปิด การตอบกลับจากลูกค้า ใน Sendvio ภายในหน้าผู้ดูแล Shopify โดยเปิดในแท็บใหม่ คุณจึงเปิดคู่มือนี้ไว้ควบคู่กันได้ Shopify อาจขอให้คุณลงชื่อเข้าใช้
ทำตามขั้นตอนด้านบนเพื่อเลือกรายการที่เกี่ยวข้อง การนำทางสำหรับงานนี้:
Sendvioการตอบกลับจากลูกค้า
สำหรับ my-store.myshopify.com ให้กรอก my-store เราจะจำไว้ในเบราว์เซอร์นี้เท่านั้น
ยังต้องการความช่วยเหลือใช่ไหม
เขียนถึงเราโดยระบุชื่อร้านค้า และหากเป็นเรื่องเกี่ยวกับข้อความ ให้ระบุอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ของผู้รับด้วย เราตอบกลับทุกอีเมล