อีเมลของฉันส่งไม่ถึง

ลูกค้าแจ้งว่าไม่เคยได้รับอีเมลของคุณ หรืออีเมลทดสอบของคุณเองไม่มาถึง ตรวจสอบสาเหตุเหล่านี้ตามลำดับ

อัปเดต 21 กันยายน 2026 · 1 นาทีในการอ่าน

ขั้นตอน

1. ตรวจสอบบันทึกการส่ง ไปที่ การตั้งค่า → บันทึกการส่ง แล้วค้นหาอีเมลของบุคคลนั้น หากไม่มีบรรทัดของบุคคลนั้น แสดงว่าอีเมลไม่เคยถูกส่ง บุคคลนั้นอาจไม่ได้สมัครรับข่าวสาร หรือไม่ได้อยู่ในกลุ่มผู้รับที่คุณเลือก
2. สถานะเป็นส่งถึงแล้วใช่ไหม เซิร์ฟเวอร์ปลายทางยอมรับอีเมลแล้ว ขอให้ลูกค้าตรวจสอบโฟลเดอร์สแปม อีเมลขยะ และโปรโมชัน และค้นหาชื่อผู้ส่งของคุณ
3. สถานะเป็นตีกลับหรือล้มเหลวใช่ไหม เปิดข้อความเพื่ออ่านสาเหตุ ที่อยู่อีเมลพิมพ์ผิดหรือกล่องจดหมายเต็มเป็นสิ่งที่คุณแก้ไขไม่ได้ “Domain not verified” หรือ “unauthenticated” หมายความว่าเรคคอร์ดโดเมนของคุณขาดหายไป
4. อีเมลเข้าโฟลเดอร์สแปมของผู้รับจำนวนมากใช่ไหม เชื่อมต่อโดเมนของคุณ (การตั้งค่า → ตัวตนผู้ส่งอีเมล → ยืนยันตัวตนโดเมน) ส่งเฉพาะผู้ที่ขอรับอีเมลจากคุณ และหลีกเลี่ยงหัวเรื่องที่เป็นตัวพิมพ์ใหญ่ทั้งหมดและรูปภาพที่มากเกินไป
5. ยังแก้ไม่ได้ใช่ไหม ส่งอีเมลแจ้งที่อยู่ผู้รับและชื่อแคมเปญมาให้เรา แล้วเราจะตรวจสอบให้