میری ای میلز نہیں پہنچ رہیں
کوئی کسٹمر کہتا ہے کہ اسے آپ کی ای میل کبھی نہیں ملی، یا آپ کی اپنی ٹیسٹ ای میل نہیں پہنچی۔ یہ وجوہات ترتیب سے چیک کریں۔
اس مضمون میں آپ یہ سیکھیں گے: یہ معلوم کرنا کہ ای میل کیوں نہیں پہنچی اور مسئلہ حل کرنا۔
مراحل
- بھیجنے کے لاگز چیک کریں۔ سیٹنگز ← بھیجنے کے لاگز پر جائیں اور اس شخص کا ای میل تلاش کریں۔ اگر اس کے لیے کوئی قطار نہیں تو ای میل کبھی بھیجی ہی نہیں گئی: ہو سکتا ہے وہ شخص سبسکرائبڈ نہ ہو، یا آپ کی منتخب کردہ آڈیئنس میں شامل نہ ہو۔
- اسٹیٹس ڈیلیور ہو گیا ہے؟ وصول کرنے والے سرور نے ای میل قبول کر لی۔ کسٹمر سے کہیں کہ اسپام، جنک اور پروموشنز چیک کرے اور آپ کے سینڈر کا نام تلاش کرے۔
- اسٹیٹس باؤنس یا ناکام ہے؟ وجہ پڑھنے کے لیے پیغام کھولیں۔ ایڈریس میں ٹائپنگ کی غلطی یا بھرا ہوا میل باکس آپ کی طرف سے ٹھیک نہیں ہو سکتا۔ “Domain not verified” یا “unauthenticated” کا مطلب ہے کہ آپ کے ڈومین کے ریکارڈز موجود نہیں۔
- بہت سے لوگوں کے لیے ای میلز اسپام میں جا رہی ہیں؟ اپنا ڈومین منسلک کریں (سیٹنگز ← ای میل سینڈر کی شناخت ← ڈومین کی تصدیق کریں)، صرف انہی لوگوں کو بھیجیں جنہوں نے آپ کی ای میلز مانگی ہوں، اور مکمل کیپیٹل حروف والے سبجیکٹس اور بہت زیادہ تصاویر سے گریز کریں۔
- مسئلہ پھر بھی حل نہیں ہوا؟ ہمیں وصول کنندہ کا ایڈریس اور مہم کا نام ای میل کریں، ہم اسے چیک کریں گے۔
Sendvio میں یہ مراحل آزمائیں
اپنے Shopify ایڈمن کے اندر Sendvio میں بھیجنے کے لاگز کھولنے کے لیے اپنے Shopify اسٹور کا نام درج کریں۔ یہ نئے ٹیب میں کھلتا ہے، تاکہ آپ یہ گائیڈ ساتھ ساتھ دیکھ سکیں۔ Shopify آپ سے سائن اِن کرنے کو کہہ سکتا ہے۔
متعلقہ آئٹم منتخب کرنے کے لیے اوپر دیے گئے مراحل پر عمل کریں۔ اس کام کے لیے راستہ:
Sendvioسیٹنگزبھیجنے کے لاگز
my-store.myshopify.com کے لیے my-store درج کریں۔ ہم اسے صرف اسی براؤزر میں یاد رکھتے ہیں۔
اب بھی مدد چاہیے؟
ہمیں لکھیں اور اپنے اسٹور کا نام شامل کریں، اور اگر بات کسی پیغام کی ہو تو وصول کنندہ کا ای میل یا فون بھی۔ ہم ہر ای میل کا جواب دیتے ہیں۔