آٹومیشن پیغامات نہیں بھیج رہی
معلوم کریں کہ خودکار جرنی میں کسٹمر کہاں رک گیا۔
اس مضمون میں آپ یہ سیکھیں گے: یہ معلوم کرنا کہ خودکار جرنی میں کسٹمر کہاں رک گیا۔
مراحل
- متاثرہ آٹومیشن کھولیں اور چیک کریں کہ یہ فعال ہے یا نہیں۔
- اس کے ٹرگر، وقفوں اور شرائط کا جائزہ لیں۔ تصدیق کریں کہ کسٹمر ایونٹ اور تقاضوں پر پورا اترتا ہے۔
- جرنی کی چھان بین کے لیے رن ہسٹری اور ٹریکنگ کھولیں۔ کوئی وقفہ یا پوری نہ ہونے والی شرط یہ واضح کر سکتی ہے کہ پیغام کیوں نہیں بھیجا گیا۔
- ای میل یا SMS مرحلے کے لاگز چیک کریں۔ ڈیلیوری کے نتائج جانچنے کے لیے کسٹمر کی بھیجنے کی ہسٹری استعمال کریں۔
- SMS کے لیے سینڈر کی تصدیق، کریڈٹس اور فعال ممالک بھی چیک کریں۔ مارکیٹنگ پیغامات کے لیے متعلقہ سبسکرپشن اسٹیٹس چیک کریں۔
- اگر وجہ پھر بھی واضح نہ ہو تو آٹومیشن کے نام، کسٹمر، ایونٹ کے وقت اور آخری مکمل شدہ مرحلے کی تفصیل کے ساتھ سپورٹ سے رابطہ کریں۔
Sendvio میں یہ مراحل آزمائیں
اپنے Shopify ایڈمن کے اندر Sendvio میں آٹومیشنز کھولنے کے لیے اپنے Shopify اسٹور کا نام درج کریں۔ یہ نئے ٹیب میں کھلتا ہے، تاکہ آپ یہ گائیڈ ساتھ ساتھ دیکھ سکیں۔ Shopify آپ سے سائن اِن کرنے کو کہہ سکتا ہے۔
متعلقہ آئٹم منتخب کرنے کے لیے اوپر دیے گئے مراحل پر عمل کریں۔ اس کام کے لیے راستہ:
Sendvioآٹومیشنزآپ کی آٹومیشن
my-store.myshopify.com کے لیے my-store درج کریں۔ ہم اسے صرف اسی براؤزر میں یاد رکھتے ہیں۔
اب بھی مدد چاہیے؟
ہمیں لکھیں اور اپنے اسٹور کا نام شامل کریں، اور اگر بات کسی پیغام کی ہو تو وصول کنندہ کا ای میل یا فون بھی۔ ہم ہر ای میل کا جواب دیتے ہیں۔