Automasi tidak menghantar
Cari di mana pelanggan berhenti dalam perjalanan automatik.
Dalam artikel ini, anda akan mencari di mana pelanggan berhenti dalam perjalanan automatik.
Langkah
- Buka automasi yang terjejas dan semak sama ada ia didayakan.
- Semak pencetus, tempoh tunggu dan syaratnya. Pastikan pelanggan sepadan dengan peristiwa dan keperluannya.
- Buka Sejarah pelaksanaan dan Penjejakan untuk menyiasat perjalanan. Tempoh tunggu atau syarat yang tidak dipenuhi boleh menjelaskan sebab mesej belum dihantar.
- Semak Log untuk langkah e-mel atau SMS. Gunakan sejarah penghantaran pelanggan untuk memeriksa hasil penghantaran.
- Untuk SMS, semak juga pengesahan pengirim, kredit dan negara yang didayakan. Untuk mesej pemasaran, semak status langganan yang berkaitan.
- Jika sebabnya masih tidak jelas, hubungi sokongan dengan nama automasi, pelanggan, masa peristiwa dan langkah terakhir yang dicapai.
Cuba langkah-langkah ini dalam Sendvio
Masukkan nama kedai Shopify anda untuk membuka Automasi dalam Sendvio, di dalam pentadbir Shopify anda. Ia dibuka dalam tab baharu, jadi anda boleh menyimpan panduan ini di sebelahnya. Shopify mungkin meminta anda log masuk.
Ikuti langkah di atas untuk memilih item yang berkaitan. Navigasi untuk tugasan ini:
SendvioAutomasiAutomasi anda
Untuk my-store.myshopify.com, masukkan my-store. Kami mengingatinya dalam pelayar ini sahaja.
Masih memerlukan bantuan?
Tulis kepada kami dan sertakan nama kedai anda dan, jika berkaitan dengan mesej, e-mel atau nombor telefon penerima. Kami menjawab setiap e-mel.