Saya tidak dapat menghantar SMS
Kempen SMS tersekat dalam draf, butang hantar dinyahdayakan, atau mesej teks tidak disampaikan.
Dalam artikel ini, anda akan mengetahui yang mana satu daripada empat keperluan SMS yang tiada.
Langkah
- Adakah pengirim SMS anda telah diluluskan? Pergi ke Tetapan → Identiti pengirim SMS. Jika statusnya belum selesai atau ditolak, mesej teks tidak dapat dihantar. Lengkapkan atau betulkan pengesahan.
- Adakah anda mempunyai kredit? Semak Tetapan → Pengebilan dan penggunaan. Dengan baki sifar, kempen tidak dihantar kepada sesiapa. Beli pakej kredit.
- Adakah negara itu didayakan? Pergi ke Tetapan → Identiti pengirim SMS → Negara. Kenalan di negara yang dimatikan akan dilangkau.
- Adakah anda mempunyai pelanggan langganan SMS? Semak pembilang SMS dalam Khalayak. Hanya kenalan yang bersetuju untuk menerima mesej teks dikira. Pelanggan langganan e-mel tidak menerima SMS secara automatik.
- Mesej teks tertentu gagal? Cari dalam Tetapan → Log penghantaran. Butirannya menunjukkan sebab daripada syarikat telekomunikasi, contohnya nombor tidak sah atau talian tetap.
Cuba langkah-langkah ini dalam Sendvio
Masukkan nama kedai Shopify anda untuk membuka Tetapan: Identiti pengirim SMS dalam Sendvio, di dalam pentadbir Shopify anda. Ia dibuka dalam tab baharu, jadi anda boleh menyimpan panduan ini di sebelahnya. Shopify mungkin meminta anda log masuk.
Ikuti langkah di atas untuk memilih item yang berkaitan. Navigasi untuk tugasan ini:
SendvioTetapanIdentiti pengirim SMS
Untuk my-store.myshopify.com, masukkan my-store. Kami mengingatinya dalam pelayar ini sahaja.
Masih memerlukan bantuan?
Tulis kepada kami dan sertakan nama kedai anda dan, jika berkaitan dengan mesej, e-mel atau nombor telefon penerima. Kami menjawab setiap e-mel.