לא ניתן לשלוח SMS
קמפיין ה-SMS תקוע כטיוטה, כפתור השליחה מושבת או שהודעות הטקסט לא נמסרות.
במאמר הזה תוכלו לגלות איזו מארבע הדרישות לשליחת SMS חסרה.
שלבים
- שולח ה-SMS שלכם אושר? עברו אל הגדרות ← זהות שולח ה-SMS. אם הסטטוס ממתין או נדחה, הודעות טקסט לא יכולות לצאת. השלימו או תקנו את האימות.
- יש לכם קרדיטים? בדקו בהגדרות ← חיוב ושימוש. כשהיתרה אפס, קמפיינים לא נשלחים לאף אחד. קנו חבילת קרדיטים.
- המדינה מופעלת? עברו אל הגדרות ← זהות שולח ה-SMS ← מדינות. אנשי קשר במדינות שכבויות מדולגים.
- יש לכם מנויי SMS? בדקו את מונה ה-SMS בקהל. נספרים רק אנשי קשר שהסכימו לקבל הודעות טקסט. מנויי אימייל לא מקבלים SMS באופן אוטומטי.
- הודעת טקסט מסוימת נכשלה? חפשו אותה בהגדרות ← יומני שליחה. בפרטים מופיעה הסיבה שמסרה חברת התקשורת, למשל מספר לא תקין או קו נייח.
נסו את השלבים האלה ב-Sendvio
הזינו את שם חנות Shopify שלכם כדי לפתוח את הגדרות: זהות שולח ה-SMS ב-Sendvio, בתוך ממשק הניהול של Shopify. הוא נפתח בכרטיסייה חדשה, כך שאפשר להשאיר את המדריך הזה פתוח לצדו. ייתכן ש-Shopify תבקש מכם להיכנס לחשבון.
פעלו לפי השלבים שלמעלה כדי לבחור את הפריט הרלוונטי. הניווט למשימה הזו:
Sendvioהגדרותזהות שולח ה-SMS
עבור my-store.myshopify.com, הזינו my-store. נשמור אותו רק בדפדפן הזה.
עדיין צריכים עזרה?
כתבו לנו וציינו את שם החנות, ואם מדובר בהודעה, גם את האימייל או הטלפון של הנמען. אנחנו עונים על כל אימייל.