פתרון בעיות
משהו לא עובד? התחילו כאן. כל מדריך עובר איתכם על הסיבות הסבירות ביותר, לפי הסדר.
האימיילים שלי לא מגיעים
לקוח אומר שהאימייל שלכם לא הגיע אליו, או שאימייל הבדיקה שלכם לא הופיע. בדקו את הסיבות האלה לפי הסדר.
לא ניתן לשלוח SMS
קמפיין ה-SMS תקוע כטיוטה, כפתור השליחה מושבת או שהודעות הטקסט לא נמסרות.
ביקורות או כוכבים לא מופיעים בחנות שלי
הביקורות קיימות באפליקציה אבל הלקוחות לא רואים אותן, או שהכוכבים חסרים בדפי המוצר.
הקישורים באימיילים שלי לא עובדים
לקוחות לוחצים על כפתור או על קישור באימייל ומקבלים שגיאה או דף ריק.
האפליקציה מציגה רק את “אימות חשבון”
אתם פותחים את Sendvio והדבר היחיד בתפריט הוא אימות חשבון.
החלון הקופץ שלי לא מופיע בחנות
החלון הקופץ נוצר, אבל אתם או המבקרים שלכם לא רואים אותו.
תוכן ה-AI לא נוצר
בדקו את מגבלות הקרדיטים ואת תוצאת היצירה לפני שמנסים שוב.
עוזר AI לא מצליח להתחבר או להשלים משימה
בדקו את החיבור לחנות, את ההסכמה ואת הכלים הזמינים.
אוטומציה לא שולחת
מצאו איפה לקוח נעצר במסע אוטומטי.
עדיין צריכים עזרה?
כתבו לנו וציינו את שם החנות, ואם מדובר בהודעה, גם את האימייל או הטלפון של הנמען. אנחנו עונים על כל אימייל.