Sorun giderme
Bir şey çalışmıyor mu? Buradan başlayın. Her kılavuz en olası nedenleri sırayla ele alır.
E-postalarım ulaşmıyor
Bir müşteri e-postanızı hiç almadığını söylüyor veya kendi testiniz gelmedi. Bu nedenleri sırayla kontrol edin.
SMS gönderemiyorum
SMS kampanyası taslakta kaldı, gönder düğmesi devre dışı ya da kısa mesajlar teslim edilmiyor.
Yorumlar veya yıldızlar mağazamda görünmüyor
Yorumlar uygulamada var ama müşteriler bunları görmüyor ya da ürün sayfalarında yıldızlar eksik.
E-postalarımdaki bağlantılar çalışmıyor
Müşteriler e-postanızdaki bir düğmeye veya bağlantıya tıklıyor ve bir hata ya da boş bir sayfayla karşılaşıyor.
Uygulama yalnızca “Hesap Doğrulama”yı gösteriyor
Sendvio’yu açıyorsunuz ve menüde yalnızca Hesap Doğrulama var.
Açılır pencerem mağazamda görünmüyor
Açılır pencere oluşturuldu ama siz veya ziyaretçileriniz onu göremiyorsunuz.
Yapay zekâ içerik oluşturmuyor
Yeniden denemeden önce kredi sınırlarını ve oluşturma sonucunu kontrol edin.
Yapay zekâ asistanı bağlanamıyor veya bir görevi tamamlayamıyor
Mağaza bağlantısını, izni ve kullanılabilir araçları kontrol edin.
Bir otomasyon gönderim yapmıyor
Bir müşterinin otomatik yolculukta nerede durduğunu bulun.
Hâlâ yardıma mı ihtiyacınız var?
Bize yazın; mağaza adınızı ve konu bir mesajla ilgiliyse alıcının e-posta adresini veya telefonunu ekleyin. Her e-postayı yanıtlıyoruz.