SMS gönderemiyorum
SMS kampanyası taslakta kaldı, gönder düğmesi devre dışı ya da kısa mesajlar teslim edilmiyor.
Bu makalede SMS için gereken dört koşuldan hangisinin eksik olduğunu bulacaksınız.
Adımlar
- SMS göndericiniz onaylandı mı? Ayarlar → SMS gönderici kimliği’ne gidin. Durum beklemede veya reddedildi ise kısa mesajlar gönderilemez. Doğrulamayı tamamlayın veya düzeltin.
- Krediniz var mı? Ayarlar → Faturalandırma ve kullanım bölümünü kontrol edin. Bakiye sıfırsa kampanyalar kimseye gönderilmez. Bir kredi paketi satın alın.
- Ülke etkin mi? Ayarlar → SMS gönderici kimliği → Ülkeler’e gidin. Kapalı ülkelerdeki kişiler atlanır.
- SMS aboneniz var mı? Hedef kitle bölümündeki SMS sayacını kontrol edin. Yalnızca kısa mesaj almayı kabul eden kişiler sayılır. E-posta aboneleri otomatik olarak SMS almaz.
- Belirli bir kısa mesaj başarısız mı oldu? Ayarlar → Gönderim kayıtları bölümünde arayın. Ayrıntılarda operatörün belirttiği neden gösterilir; örneğin geçersiz bir numara veya sabit hat.
Bu adımları Sendvio’da deneyin
Ayarlar: SMS gönderici kimliği öğesini Shopify yönetici panelinizin içinde Sendvio’da açmak için Shopify mağazanızın adını girin. Yeni bir sekmede açıldığı için bu kılavuzu yanında açık tutabilirsiniz. Shopify oturum açmanızı isteyebilir.
İlgili öğeyi seçmek için yukarıdaki adımları izleyin. Bu görev için gezinme:
SendvioAyarlarSMS gönderici kimliği
my-store.myshopify.com için my-store girin. Bunu yalnızca bu tarayıcıda hatırlarız.
Hâlâ yardıma mı ihtiyacınız var?
Bize yazın; mağaza adınızı ve konu bir mesajla ilgiliyse alıcının e-posta adresini veya telefonunu ekleyin. Her e-postayı yanıtlıyoruz.