Não consigo enviar SMS
A campanha de SMS está parada em rascunho, o botão de envio está desativado ou as mensagens não estão sendo entregues.
Neste artigo, você vai descobrir qual dos quatro requisitos para SMS está faltando.
Etapas
- Seu remetente de SMS está aprovado? Acesse Configurações → Identidade do remetente de SMS. Se o status for pendente ou rejeitado, as mensagens não podem ser enviadas. Conclua ou corrija a verificação.
- Você tem créditos? Confira Configurações → Cobrança e uso. Com saldo zero, as campanhas não são enviadas para ninguém. Compre um pacote de créditos.
- O país está ativado? Acesse Configurações → Identidade do remetente de SMS → Países. Os contatos de países desativados são ignorados.
- Você tem assinantes de SMS? Confira o contador de SMS em Público. Só entram na contagem os contatos que aceitaram receber mensagens de texto. Os assinantes de e-mail não recebem SMS automaticamente.
- Uma mensagem específica falhou? Busque-a em Configurações → Registros de envio. O detalhe mostra o motivo informado pela operadora, por exemplo um número inválido ou um telefone fixo.
Siga estas etapas na Sendvio
Digite o nome da sua loja na Shopify para abrir Configurações: Identidade do remetente de SMS na Sendvio, dentro do admin da Shopify. Ele abre em uma nova aba, para você manter este guia aberto ao lado. A Shopify pode pedir que você faça login.
Siga as etapas acima para selecionar o item correspondente. Navegação para esta tarefa:
SendvioConfiguraçõesIdentidade do remetente de SMS
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