Hindi ako makapagpadala ng SMS
Na-stuck sa draft ang SMS campaign, naka-disable ang send button, o hindi na-deliver ang mga text.
Sa article na ito, matututunan mong alamin kung alin sa apat na kinakailangan para sa SMS ang kulang.
Mga hakbang
- Approved na ba ang SMS sender mo? Pumunta sa Mga setting → Sender identity ng SMS. Kung pending o rejected ang status, hindi maipapadala ang mga text. Kumpletuhin o itama ang verification.
- May credits ka ba? Tingnan ang Mga setting → Billing at usage. Kapag zero ang balanse, walang mapapadalhan ng mga campaign. Bumili ng credit pack.
- Naka-enable ba ang bansa? Pumunta sa Mga setting → Sender identity ng SMS → Mga bansa. Nilalaktawan ang mga contact sa mga bansang naka-off.
- May mga SMS subscriber ka ba? Tingnan ang SMS counter sa Audience. Mga contact lang na pumayag na makatanggap ng text ang binibilang. Hindi awtomatikong nakakatanggap ng SMS ang mga email subscriber.
- Pumalya ang isang partikular na text? Hanapin ito sa Mga setting → Mga sending log. Ipinapakita ng detalye ang dahilan ng carrier, halimbawa invalid na numero o landline.
Subukan ang mga hakbang na ito sa Sendvio
Ilagay ang pangalan ng Shopify store mo para buksan ang Mga setting: Sender identity ng SMS sa Sendvio, sa loob ng Shopify admin mo. Magbubukas ito sa bagong tab, kaya puwede mong buksan ang gabay na ito kasabay nito. Maaaring hilingin ng Shopify na mag-sign in ka.
Sundin ang mga hakbang sa itaas para piliin ang kaukulang item. Navigation para sa gawaing ito:
SendvioMga settingSender identity ng SMS
Para sa my-store.myshopify.com, ilagay ang my-store. Sa browser na ito lang namin ito tatandaan.
Kailangan mo pa ba ng tulong?
Sumulat sa amin at isama ang pangalan ng tindahan mo at, kung tungkol ito sa isang mensahe, ang email o phone ng recipient. Sinasagot namin ang bawat email.