Δεν μπορώ να στείλω SMS
Η καμπάνια SMS έχει κολλήσει στο πρόχειρο, το κουμπί αποστολής είναι απενεργοποιημένο ή τα μηνύματα δεν παραδίδονται.
Σε αυτό το άρθρο: βρείτε ποια από τις τέσσερις απαιτήσεις για SMS λείπει.
Βήματα
- Έχει εγκριθεί ο αποστολέας SMS σας; Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις → Ταυτότητα αποστολέα SMS. Αν η κατάσταση είναι σε εκκρεμότητα ή απορρίφθηκε, τα μηνύματα δεν μπορούν να αποσταλούν. Ολοκληρώστε ή διορθώστε την επαλήθευση.
- Έχετε μονάδες; Ελέγξτε τις Ρυθμίσεις → Χρεώσεις και χρήση. Με μηδενικό υπόλοιπο, οι καμπάνιες δεν αποστέλλονται σε κανέναν. Αγοράστε ένα πακέτο μονάδων.
- Είναι ενεργοποιημένη η χώρα; Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις → Ταυτότητα αποστολέα SMS → Χώρες. Οι επαφές σε χώρες που είναι απενεργοποιημένες παραλείπονται.
- Έχετε συνδρομητές SMS; Ελέγξτε τον μετρητή SMS στο Κοινό. Μετρώνται μόνο οι επαφές που συμφώνησαν να λαμβάνουν μηνύματα κειμένου. Οι συνδρομητές email δεν λαμβάνουν αυτόματα SMS.
- Απέτυχε ένα συγκεκριμένο μήνυμα; Αναζητήστε το στις Ρυθμίσεις → Αρχεία καταγραφής αποστολών. Η λεπτομέρεια δείχνει τον λόγο του παρόχου, για παράδειγμα μη έγκυρος αριθμός ή σταθερό τηλέφωνο.
Δοκιμάστε αυτά τα βήματα στο Sendvio
Εισαγάγετε το όνομα του καταστήματός σας στο Shopify για να ανοίξετε το στοιχείο Ρυθμίσεις: Ταυτότητα αποστολέα SMS στο Sendvio, μέσα στον διαχειριστή του Shopify. Ανοίγει σε νέα καρτέλα, ώστε να κρατάτε αυτόν τον οδηγό δίπλα. Το Shopify μπορεί να σας ζητήσει να συνδεθείτε.
Ακολουθήστε τα παραπάνω βήματα για να επιλέξετε το σχετικό στοιχείο. Πλοήγηση για αυτή την εργασία:
SendvioΡυθμίσειςΤαυτότητα αποστολέα SMS
Για το my-store.myshopify.com, εισαγάγετε my-store. Το θυμόμαστε μόνο σε αυτό το πρόγραμμα περιήγησης.
Χρειάζεστε ακόμη βοήθεια;
Γράψτε μας αναφέροντας το όνομα του καταστήματός σας και, αν αφορά ένα μήνυμα, το email ή το τηλέφωνο του παραλήπτη. Απαντάμε σε κάθε email.