نمی‌توانم پیامک بفرستم
کمپین پیامکی در حالت پیش‌نویس مانده، دکمه ارسال غیرفعال است یا پیامک‌ها تحویل داده نمی‌شوند.
در این مقاله: پیدا کنید کدام‌یک از چهار پیش‌نیاز پیامک وجود ندارد.
مراحل
- فرستنده پیامک شما تأیید شده است؟ به تنظیمات ← هویت فرستنده پیامک بروید. اگر وضعیت «در انتظار» یا «ردشده» است، پیامک‌ها ارسال نمی‌شوند. تأیید را تکمیل یا اصلاح کنید.
- اعتبار دارید؟ تنظیمات ← صورت‌حساب و مصرف را بررسی کنید. با موجودی صفر، کمپین‌ها برای هیچ‌کس ارسال نمی‌شوند. یک بسته اعتبار بخرید.
- کشور فعال است؟ به تنظیمات ← هویت فرستنده پیامک ← کشورها بروید. مخاطبان در کشورهای خاموش کنار گذاشته می‌شوند.
- مشترک پیامکی دارید؟ شمارنده پیامک را در مخاطبان بررسی کنید. فقط مخاطبانی شمرده می‌شوند که با دریافت پیامک موافقت کرده‌اند. مشترکان ایمیل به‌طور خودکار پیامک دریافت نمی‌کنند.
- پیامک مشخصی ناموفق بوده؟ آن را در تنظیمات ← گزارش‌های ارسال پیدا کنید. جزئیات، دلیل اعلام‌شده از سوی اپراتور را نشان می‌دهد؛ برای نمونه شماره نامعتبر یا تلفن ثابت.
این مراحل را در Sendvio امتحان کنید
نام فروشگاه Shopify خود را وارد کنید تا تنظیمات: هویت فرستنده پیامک را در Sendvio، داخل مدیریت Shopify باز کنید. در زبانه جدید باز می‌شود تا بتوانید این راهنما را کنارش داشته باشید. ممکن است Shopify از شما بخواهد وارد شوید.
مراحل بالا را دنبال کنید تا مورد مربوط را انتخاب کنید. مسیر دسترسی برای این کار:
Sendvioتنظیماتهویت فرستنده پیامک
برای my-store.myshopify.com، my-store را وارد کنید. آن را فقط در همین مرورگر به خاطر می‌سپاریم.
هنوز کمک لازم دارید؟
برایمان بنویسید و نام فروشگاهتان را ذکر کنید و اگر موضوع درباره یک پیام است، ایمیل یا شماره تلفن گیرنده را هم بنویسید. به همه ایمیل‌ها پاسخ می‌دهیم.