Não consigo enviar SMS
A campanha de SMS está parada em rascunho, o botão de envio está desativado ou as mensagens de texto não estão a ser entregues.
Neste artigo, vai descobrir qual dos quatro requisitos para SMS está em falta.
Passos
- O seu remetente de SMS está aprovado? Aceda a Definições → Identidade do remetente de SMS. Se o estado for pendente ou rejeitado, não é possível enviar mensagens de texto. Conclua ou corrija a verificação.
- Tem créditos? Verifique Definições → Faturação e utilização. Com saldo zero, as campanhas não são enviadas a ninguém. Compre um pacote de créditos.
- O país está ativado? Aceda a Definições → Identidade do remetente de SMS → Países. Os contactos em países desativados são ignorados.
- Tem subscritores de SMS? Verifique o contador de SMS em Público. Só contam os contactos que aceitaram receber mensagens de texto. Os subscritores de e-mail não recebem SMS automaticamente.
- Falhou uma mensagem específica? Procure-a em Definições → Registos de envio. O detalhe mostra o motivo indicado pela operadora, por exemplo um número inválido ou um telefone fixo.
Siga estes passos na Sendvio
Introduza o nome da sua loja Shopify para abrir Definições: Identidade do remetente de SMS na Sendvio, dentro do painel de administração do Shopify. Abre num novo separador, para poder manter este guia ao lado. O Shopify pode pedir-lhe que inicie sessão.
Siga os passos acima para selecionar o elemento pretendido. Caminho para esta tarefa:
SendvioDefiniçõesIdentidade do remetente de SMS
Para my-store.myshopify.com, introduza my-store. Só o guardamos neste navegador.
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