Ver o que um cliente recebeu
Veja todos os e-mails e SMS enviados a uma pessoa, se foram entregues e o que abriu e clicou.
Neste artigo, vai consultar o histórico completo de mensagens de um contacto.
Passos
- Aceda a Definições → Registos de envio.
- Pesquise o endereço de e-mail ou o número de telefone do contacto.
- Clique no nome para abrir o histórico: todas as mensagens, com o estado de entrega, as aberturas e os cliques.
- Abra qualquer mensagem para ver o motivo, caso não tenha sido entregue.
Siga estes passos na Sendvio
Introduza o nome da sua loja Shopify para abrir Registos de envio na Sendvio, dentro do painel de administração do Shopify. Abre num novo separador, para poder manter este guia ao lado. O Shopify pode pedir-lhe que inicie sessão.
Siga os passos acima para selecionar o elemento pretendido. Caminho para esta tarefa:
SendvioDefiniçõesRegistos de envioContacto
Para my-store.myshopify.com, introduza my-store. Só o guardamos neste navegador.
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Escreva-nos indicando o nome da sua loja e, se for sobre uma mensagem, o e-mail ou o telefone do destinatário. Respondemos a todos os e-mails.