Kiểm tra khách hàng đã nhận được gì
Xem mọi email và SMS đã gửi cho một người, tin nhắn có được gửi đến không, và họ đã mở, nhấp vào những gì.
Trong bài viết này, bạn sẽ tra cứu toàn bộ lịch sử tin nhắn của một liên hệ.
Các bước
- Vào Cài đặt → Nhật ký gửi.
- Tìm theo địa chỉ email hoặc số điện thoại của liên hệ.
- Nhấp vào tên của họ để mở lịch sử: mọi tin nhắn, kèm trạng thái gửi đến, lượt mở và lượt nhấp.
- Mở bất kỳ tin nhắn nào để xem lý do nếu tin nhắn không được gửi đến.
Thử các bước sau trong Sendvio
Nhập tên cửa hàng Shopify để mở Nhật ký gửi trong Sendvio, ngay trong trang quản trị Shopify. Mục này mở ra trong tab mới để bạn có thể xem hướng dẫn này song song. Shopify có thể yêu cầu bạn đăng nhập.
Làm theo các bước ở trên để chọn mục tương ứng. Đường dẫn cho tác vụ này:
SendvioCài đặtNhật ký gửiLiên hệ
Với my-store.myshopify.com, hãy nhập my-store. Chúng tôi chỉ ghi nhớ thông tin này trên trình duyệt này.
Vẫn cần trợ giúp?
Hãy viết cho chúng tôi, kèm tên cửa hàng và, nếu liên quan đến một tin nhắn, email hoặc số điện thoại của người nhận. Chúng tôi trả lời mọi email.