Tự động yêu cầu khách hàng đánh giá
Chọn thời điểm yêu cầu khách hàng đánh giá sau khi đặt hàng, và có tặng gì đó để đáp lại hay không.
Trong bài viết này, bạn sẽ bật email yêu cầu đánh giá và đặt thời điểm gửi cùng phần thưởng.
Các bước
- Mở Đánh giá và chọn phần thiết lập tự động hóa yêu cầu đánh giá. Yêu cầu được quản lý dưới dạng tự động hóa; việc kiểm duyệt được cấu hình riêng.
- Tạo hoặc mở quy trình yêu cầu đánh giá. Kiểm tra sự kiện đơn hàng nào khởi động quy trình và đặt thời gian chờ để khách hàng có thời gian nhận và sử dụng sản phẩm.
- Chỉnh sửa tin nhắn yêu cầu và liên kết đánh giá. Nếu bạn kèm ưu đãi, hãy kiểm tra mã giảm giá và điều kiện áp dụng trước khi bật quy trình.
- Xem lại mọi bước gửi tiếp theo và điều kiện, rồi bật tự động hóa khi đã sẵn sàng.
- Để chọn kiểm duyệt thủ công hoặc tự động xuất bản, hãy mở Cài đặt → Đánh giá. Thiết lập này kiểm soát việc xuất bản đánh giá, không phải lịch gửi yêu cầu.
Kiểm tra trình kích hoạt và điều kiện giao hàng trước khi chọn thời gian chờ; đặt hàng và giao hàng là hai sự kiện khác nhau.
Thử các bước sau trong Sendvio
Nhập tên cửa hàng Shopify để mở Tổng quan đánh giá trong Sendvio, ngay trong trang quản trị Shopify. Mục này mở ra trong tab mới để bạn có thể xem hướng dẫn này song song. Shopify có thể yêu cầu bạn đăng nhập.
Làm theo các bước ở trên để chọn mục tương ứng. Đường dẫn cho tác vụ này:
SendvioĐánh giáTự động hóa yêu cầu đánh giá
Với my-store.myshopify.com, hãy nhập my-store. Chúng tôi chỉ ghi nhớ thông tin này trên trình duyệt này.
Vẫn cần trợ giúp?
Hãy viết cho chúng tôi, kèm tên cửa hàng và, nếu liên quan đến một tin nhắn, email hoặc số điện thoại của người nhận. Chúng tôi trả lời mọi email.