Automatisch om reviews vragen bij klanten
Kies wanneer klanten na hun bestelling om een review wordt gevraagd en of je er iets tegenover stelt.
In dit artikel ga je e-mails met reviewverzoeken aanzetten en de timing en beloning instellen.
Stappen
- Open Reviews en kies de instellingen voor de automatisering van reviewverzoeken. Verzoeken worden als automatiseringen beheerd; moderatie stel je apart in.
- Maak of open de workflow voor reviewverzoeken. Controleer welke bestelgebeurtenis hem start en stel de wachttijd zo in dat klanten het product kunnen ontvangen en gebruiken.
- Bewerk het verzoekbericht en de reviewlink. Bied je iets in ruil aan? Controleer dan de korting en wie ervoor in aanmerking komt voordat je de workflow inschakelt.
- Controleer eventuele opvolgstappen en voorwaarden en schakel de automatisering in zodra die klaar is.
- Wil je kiezen tussen handmatige moderatie en automatisch publiceren? Open dan Instellingen → Reviews. Dit bepaalt de publicatie van reviews, niet het schema van de verzoeken.
Controleer de trigger en de bezorgvoorwaarden voordat je een wachttijd kiest: een bestelling plaatsen en een bestelling bezorgen zijn verschillende gebeurtenissen.
Probeer deze stappen in Sendvio
Vul de naam van je Shopify-winkel in om Overzicht van reviews te openen in Sendvio, in je Shopify-beheercentrum. Het opent in een nieuw tabblad, zodat je deze handleiding ernaast kunt houden. Shopify kan je vragen in te loggen.
Volg de stappen hierboven om het juiste onderdeel te selecteren. Navigatie voor deze taak:
SendvioReviewsAutomatisering voor reviewverzoeken
Vul voor my-store.myshopify.com my-store in. We onthouden dit alleen in deze browser.
Nog hulp nodig?
Schrijf ons en vermeld je winkelnaam en, als het om een bericht gaat, het e-mailadres of telefoonnummer van de ontvanger. We beantwoorden elke e-mail.