Waarmee kunnen we je helpen?
Waarbij heb je hulp nodig?
Vind instructies voor dagelijkse taken, antwoorden op vragen en oplossingen als er iets misgaat.
Per onderwerp
Alles, ingedeeld zoals het menu van de app.
Aan de slag
Open de app, laat je account goedkeuren en stel je merk in voordat je iets verstuurt.
4 artikelenCampagnes
Eenmalige e-mails en sms’jes aan je abonnees: acties, lanceringen en aankondigingen.
11 artikelenAutomatiseringen
Berichten die vanzelf worden verstuurd als er iets gebeurt: een aanmelding, een verlaten winkelwagen, een bestelling of een product dat weer op voorraad is.
7 artikelenPop-ups en formulieren
Verzamel e-mail- en sms-abonnees in je winkel met pop-ups en heet ze automatisch welkom.
4 artikelenReviews
Verzamel, importeer, modereer en beantwoord productreviews.
5 artikelenWidgets
Wat klanten in je winkel zien: sterrenbeoordelingen, reviewlijsten, een zwevend reviewtabblad en een WhatsApp-knop.
5 artikelenDoelgroep
Beheer contacten, importeer lijsten, maak segmenten en bekijk de activiteit van klanten.
6 artikelenInstellingen
Afzendernaam en -e-mailadres, sms-afzender, complianceopties, verzendgeschiedenis, abonnement en facturering.
12 artikelenAI-assistenten
Gebruik Sendvio vanuit Claude of ChatGPT: vraag hoe je campagnes presteerden, bekijk je doelgroep en maak campagnes en automatiseringen via een chat.
4 artikelenProbleemoplossing
Werkt er iets niet? Begin hier. Elke handleiding loopt de meest waarschijnlijke oorzaken op volgorde met je door.
9 artikelenSendvio begrijpen
Korte uitleg van de ideeën achter de app: campagnes versus automatiseringen, segmenten, toestemming, attributie en credits.
6 artikelenWerkt er iets niet?
De meest voorkomende problemen, met de oorzaken die je op volgorde controleert.
Nog hulp nodig?
Schrijf ons en vermeld je winkelnaam en, als het om een bericht gaat, het e-mailadres of telefoonnummer van de ontvanger. We beantwoorden elke e-mail.