Reviews of sterren worden niet getoond in mijn winkel
De reviews staan in de app, maar klanten zien ze niet, of de sterren ontbreken op productpagina’s.
In dit artikel ga je de reviewwidgets zichtbaar maken in je webshop.
Stappen
- Zijn de instellingen afgerond? Open de widget in Sendvio en controleer de status en de integratie-instructies. Is een themablok vereist? Voeg dat dan toe aan het actieve thema en sla op. Controleer bij andere widgets de knoppen voor inschakelen en zichtbaarheid.
- Heb je onlangs van thema gewisseld? Widgets horen bij een thema. Voeg ze na het wisselen of bijwerken van je thema opnieuw toe aan het nieuwe thema.
- Zijn de reviews goedgekeurd? Alleen goedgekeurde reviews worden getoond. Kijk bij Reviews → Alle reviews of er reviews in afwachting zijn.
- Zijn de reviews aan het juiste product gekoppeld? Geïmporteerde reviews worden per product gekoppeld. Open een review en controleer bij welk product die hoort.
- Nog steeds niets? Stuur ons de link naar een productpagina waar de widget zou moeten verschijnen.
Probeer deze stappen in Sendvio
Vul de naam van je Shopify-winkel in om Widgets te openen in Sendvio, in je Shopify-beheercentrum. Het opent in een nieuw tabblad, zodat je deze handleiding ernaast kunt houden. Shopify kan je vragen in te loggen.
Volg de stappen hierboven om het juiste onderdeel te selecteren. Navigatie voor deze taak:
SendvioWidgets
Vul voor my-store.myshopify.com my-store in. We onthouden dit alleen in deze browser.
Nog hulp nodig?
Schrijf ons en vermeld je winkelnaam en, als het om een bericht gaat, het e-mailadres of telefoonnummer van de ontvanger. We beantwoorden elke e-mail.