المراجعات أو النجوم لا تظهر في متجري
المراجعات موجودة في التطبيق لكن العملاء لا يرونها، أو النجوم غير ظاهرة في صفحات المنتجات.
ستتعلم في هذه المقالة كيف تجعل أدوات المراجعات تظهر في واجهة متجرك.
الخطوات
- هل اكتمل الإعداد؟ افتح الأداة في Sendvio وتحقق من حالتها وتعليمات دمجها. إذا تطلبت كتلة في القالب، فأضفها إلى القالب النشط واحفظ. أما الأدوات الأخرى، فتحقق من عناصر تفعيلها وظهورها.
- هل غيّرت القالب مؤخرًا؟ ترتبط الأدوات بالقالب. بعد تبديل قالبك أو تحديثه، أضفها من جديد إلى القالب الجديد.
- هل المراجعات معتمدة؟ لا تظهر إلا المراجعات المعتمدة. ابحث عن المراجعات قيد الانتظار في المراجعات ← كل المراجعات.
- هل المراجعات مرتبطة بالمنتج الصحيح؟ تُطابق المراجعات المستوردة حسب المنتج. افتح مراجعة وتحقق من المنتج الذي تنتمي إليه.
- ما زالت لا تظهر؟ أرسل إلينا رابط صفحة منتج يُفترض أن تظهر فيها الأداة.
جرّب هذه الخطوات في Sendvio
أدخل اسم متجرك على Shopify لفتح الأدوات في Sendvio داخل لوحة إدارة Shopify. ويُفتح في علامة تبويب جديدة لتُبقي هذا الدليل بجانبه. قد تطلب منك Shopify تسجيل الدخول.
اتبع الخطوات أعلاه لاختيار العنصر المعني. مسار التنقل لهذه المهمة:
Sendvioالأدوات
بالنسبة إلى my-store.myshopify.com، أدخل my-store. نتذكّره في هذا المتصفح فقط.
هل ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟
راسلنا واذكر اسم متجرك، وإذا كان الأمر يتعلق برسالة، فاذكر البريد الإلكتروني للمستلم أو رقم هاتفه. نرد على كل رسالة.