Opinie lub gwiazdki nie wyświetlają się w moim sklepie
Opinie są w aplikacji, ale klienci ich nie widzą lub na stronach produktów brakuje gwiazdek.
W tym artykule: spraw, by widżety opinii pojawiły się w Twoim sklepie.
Kroki
- Czy konfiguracja jest zakończona? Otwórz widżet w Sendvio i sprawdź jego status oraz instrukcje integracji. Jeśli wymagany jest blok motywu, dodaj go do aktywnego motywu i zapisz. W przypadku innych widżetów sprawdź ustawienia włączania i widoczności.
- Czy niedawno zmieniono motyw? Widżety należą do motywu. Po zmianie lub aktualizacji motywu dodaj je ponownie do nowego.
- Czy opinie są zatwierdzone? Wyświetlane są tylko zatwierdzone opinie. Sprawdź oczekujące w Opinie → Wszystkie opinie.
- Czy opinie są powiązane z właściwym produktem? Zaimportowane opinie są dopasowywane według produktu. Otwórz opinię i sprawdź, do którego produktu należy.
- Nadal nic? Wyślij nam link do strony produktu, na której powinien pojawić się widżet.
Wykonaj te kroki w Sendvio
Wpisz nazwę swojego sklepu Shopify, aby otworzyć Widżety w Sendvio, w panelu administracyjnym Shopify. Otworzy się w nowej karcie, więc możesz mieć ten przewodnik obok. Shopify może poprosić Cię o zalogowanie.
Wykonaj powyższe kroki, aby wybrać odpowiedni element. Nawigacja dla tego zadania:
SendvioWidżety
Dla my-store.myshopify.com wpisz my-store. Zapamiętamy to tylko w tej przeglądarce.
Nadal potrzebujesz pomocy?
Napisz do nas i podaj nazwę swojego sklepu, a jeśli sprawa dotyczy wiadomości – adres e-mail lub numer telefonu odbiorcy. Odpowiadamy na każdy e-mail.