Automatycznie proś klientów o opinie
Wybierz, kiedy klienci mają być proszeni o opinię po zamówieniu i czy oferujesz coś w zamian.
W tym artykule: włącz e-maile z prośbą o opinię i ustaw ich czas oraz nagrodę.
Kroki
- Otwórz Opinie i wybierz konfigurację automatyzacji próśb o opinię. Prośbami zarządza się jak automatyzacjami; moderację konfiguruje się osobno.
- Utwórz lub otwórz przepływ pracy próśb o opinię. Sprawdź, które zdarzenie zamówienia go uruchamia, i ustaw opóźnienie, aby klienci mieli czas otrzymać produkt i z niego skorzystać.
- Edytuj treść prośby i link do opinii. Jeśli oferujesz zachętę, sprawdź rabat i warunki jego przyznania, zanim włączysz przepływ pracy.
- Sprawdź ewentualne kolejne kroki i warunki, a następnie włącz automatyzację, gdy będzie gotowa.
- Aby wybrać ręczną moderację lub automatyczną publikację, otwórz Ustawienia → Opinie. To ustawienie dotyczy publikacji opinii, a nie harmonogramu próśb.
Przed wybraniem opóźnienia sprawdź wyzwalacz i warunki doręczenia; złożenie zamówienia i jego doręczenie to różne zdarzenia.
Wykonaj te kroki w Sendvio
Wpisz nazwę swojego sklepu Shopify, aby otworzyć Przegląd opinii w Sendvio, w panelu administracyjnym Shopify. Otworzy się w nowej karcie, więc możesz mieć ten przewodnik obok. Shopify może poprosić Cię o zalogowanie.
Wykonaj powyższe kroki, aby wybrać odpowiedni element. Nawigacja dla tego zadania:
SendvioOpinieAutomatyzacja próśb o opinię
Dla my-store.myshopify.com wpisz my-store. Zapamiętamy to tylko w tej przeglądarce.
Nadal potrzebujesz pomocy?
Napisz do nas i podaj nazwę swojego sklepu, a jeśli sprawa dotyczy wiadomości – adres e-mail lub numer telefonu odbiorcy. Odpowiadamy na każdy e-mail.