Czytaj wiadomości od klientów i odpowiadaj na nie
Znajdź odpowiedzi e-mail od klientów i odpowiadaj na nie ze skrzynki odpowiedzi klientów.
W tym artykule: znajdź odpowiedzi e-mail od klientów i odpowiadaj na nie ze skrzynki odpowiedzi klientów.
Kroki
- Otwórz skrzynkę odpowiedzi klientów za pomocą skrótu poniżej.
- Wyszukaj klienta lub przeglądaj rozmowy. Sprawdź status: nieprzeczytane, przeczytane i wysłana odpowiedź.
- Otwórz rozmowę i przeczytaj wiadomość klienta, zanim odpowiesz.
- Napisz i wyślij odpowiedź, a następnie sprawdź status rozmowy.
- Jeśli nie możesz znaleźć wiadomości, sprawdź adres do odpowiedzi użyty w oryginalnym e-mailu i przejrzyj również tę skrzynkę.
Wykonaj te kroki w Sendvio
Wpisz nazwę swojego sklepu Shopify, aby otworzyć Odpowiedzi klientów w Sendvio, w panelu administracyjnym Shopify. Otworzy się w nowej karcie, więc możesz mieć ten przewodnik obok. Shopify może poprosić Cię o zalogowanie.
Wykonaj powyższe kroki, aby wybrać odpowiedni element. Nawigacja dla tego zadania:
SendvioOdpowiedzi klientów
Dla my-store.myshopify.com wpisz my-store. Zapamiętamy to tylko w tej przeglądarce.
Nadal potrzebujesz pomocy?
Napisz do nas i podaj nazwę swojego sklepu, a jeśli sprawa dotyczy wiadomości – adres e-mail lub numer telefonu odbiorcy. Odpowiadamy na każdy e-mail.