Læs og besvar kundebeskeder
Find indgående e-mailsvar, og svar fra indbakken med kundesvar.
I denne artikel vil du find indgående e-mailsvar, og svar fra indbakken med kundesvar.
Trin
- Åbn indbakken med kundesvar via genvejen nedenfor.
- Søg efter kunden, eller gennemse samtalerne. Tjek status for ulæst, læst og svar sendt.
- Åbn samtalen, og gennemgå kundens besked, før du svarer.
- Skriv og send dit svar, og tjek derefter samtalens status.
- Hvis du ikke kan finde beskeden, så tjek den svaradresse, der blev brugt i den oprindelige e-mail, og tjek også den indbakke.
Prøv disse trin i Sendvio
Indtast dit Shopify-butiksnavn for at åbne Kundesvar i Sendvio i din Shopify-administration. Den åbnes i en ny fane, så du kan have denne vejledning ved siden af. Shopify kan bede dig om at logge ind.
Følg trinnene ovenfor for at vælge det relevante element. Navigation til denne opgave:
SendvioKundesvar
For my-store.myshopify.com skal du indtaste my-store. Vi husker det kun i denne browser.
Brug for mere hjælp?
Skriv til os, og angiv dit butiksnavn og, hvis det drejer sig om en besked, modtagerens e-mail eller telefon. Vi besvarer alle e-mails.