Godkend, skjul og besvar anmeldelser
Bestem, hvilke anmeldelser der vises i din butik, og svar kunderne offentligt.
I denne artikel vil du moderer indkomne anmeldelser, og skriv offentlige svar.
Trin
- Gå til Anmeldelser → Alle anmeldelser.
- Brug filtrene til at vise anmeldelser, der Afventer. Nye anmeldelser venter her, indtil du godkender dem, medmindre du slår automatisk godkendelse til under Indstillinger → Anmeldelser.
- Klik for hver anmeldelse på Godkend for at vise den i din butik eller på Skjul for at holde den privat.
- Klik på en anmeldelse for at skrive et offentligt svar. Det vises under anmeldelsen på din produktside.
Svar roligt på negative anmeldelser, og tilbyd at løse problemet. Kunderne stoler mere på en butik, der svarer godt, end på en butik med kun 5-stjernede anmeldelser.
Prøv disse trin i Sendvio
Indtast dit Shopify-butiksnavn for at åbne Administrer anmeldelser i Sendvio i din Shopify-administration. Den åbnes i en ny fane, så du kan have denne vejledning ved siden af. Shopify kan bede dig om at logge ind.
Følg trinnene ovenfor for at vælge det relevante element. Navigation til denne opgave:
SendvioAnmeldelserAlle anmeldelser
For my-store.myshopify.com skal du indtaste my-store. Vi husker det kun i denne browser.
Brug for mere hjælp?
Skriv til os, og angiv dit butiksnavn og, hvis det drejer sig om en besked, modtagerens e-mail eller telefon. Vi besvarer alle e-mails.